شروط وسياسة الضمان
تلتزم شركتنا بتقديم منتجات عالية الجودة وموثوقة. في إطار ذلك، نقدم سياسة ضمان تهدف إلى حماية حقوق عملائنا وضمان رضاهم.
يغطي الضمان جميع المنتجات المباعة من قبل الشركة ضد عيوب التصنيع والمواد.
شروط الضمان:
- يجب تقديم أصل إثبات الشراء (الفاتورة) عند المطالبة بالضمان.
- يجب تقديم أصل كارت الضمان المسجل عليه رقم البطاريه التسلسلي.
- يجب أن يتم استخدام المنتج وفقًا لتعليمات الاستخدام المرفقة.
-لا تشمل سياسة الضمان الأضرار الناتجة عن:
- انفجار أو انتفاخ البطارية: لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن انفجار أو انتفاخ البطارية نتيجة ظروف غير عادية.
- إزالة ملصق العلامة التجارية: يعتبر الضمان لاغيًا إذا تم نزع الملصق الموجود على البطارية.
- سوء الاستخدام: أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، بما في ذلك حرق الحواف، انصهار الأقطاب، أو كسر البطارية.
- ضعف مولد السيارة: الأضرار الناتجة عن ضعف أو عطل في مولد السيارة لا تشملها سياسة الضمان.
- العدسة البيضاء: تحول لون العدسةالى الأبيض لا تدخل في نطاق الضمان.
- استخدام البطارية بعد انتهاء العمر الافتراضي: البطارية غير مشمولة بالضمان إذا تم استخدامها بعد مرور 21 شهرًا من تاريخ الإنتاج.
- الكوارث الطبيعية: الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية لا تدخل في نطاق الضمان..
- عدم توفر الفاتورة: يجب تقديم الفاتورة مع بطاقة الضمان. الضمان غير ساري إذا كانت الفاتورة مفقودة أو غير مطابقة.
- حجم البطارية غير المناسب: استخدام بطارية بحجم أو مواصفات غير مناسبة للسيارة يؤدي إلى إلغاء الضمان.
- إغلاق فتحة تهوية البطارية: يجب التأكد من أن فتحة التهوية مفتوحة وصحيحة؛ إغلاقها يؤدي إلى إبطال الضمان.
- انتهاء فترة الضمان: الضمان ساري المفعول خلال الفترة المحددة فقط، ولا يتم تجديده بعد الاستفاده من الضمان أو بعد انتهائه.
اردنا توضيح بعض الحالات التي لا يغطيها ضماننا، و ذلك لضمان الشفافية وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
و نوصي بالتزامكم بهذه الشروط لضمان الاستفادة الكاملة من البطاريه لأطول وقت ممكن و من الضمان.
كما نحتفظ بحقنا في رفض الضمان في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه.
إجراءات المطالبة بالضمان:
- في حال وجود عيب في المنتج، يرجى زيارة مركز الضمان خلال فترة الضمان.
- قد يتم شحن المنتج أو استبداله حسب تقدير مسؤولي الضمان.
تحتفظ الشركة بحق تعديل شروط الضمان في أي وقت بالربط مع وزارة التجارة، وسيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات عبر القنوات الرسمية.